Lo que comenzó como una solución centrada en la eficiencia logística se ha transformado en una infraestructura de decisión comercial, donde la intención de compra se modela mucho antes de que el consumidor considere añadir un producto al carrito. En los principales mercados, más del sesenta por ciento de los compradores inician su búsqueda directamente en la plataforma, desplazando a los motores de búsqueda tradicionales cuando se trata de bienes de consumo.Esta posición hegemónica no es accidental. Amazon ha construido una arquitectura diseñada para minimizar la fricción informativa: reseñas verificadas, transparencia de precios, comparativas inmediatas y una experiencia móvil optimizada…
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