PuroMarketing – Durante los últimos años, el cuándo y cómo iban a llegar los anuncios a Netflix se ha convertido en uno de los temas favoritos de los analistas. Los analistas insistían en que a Netflix no le quedaba más remedio que incorporar anuncios, mientras…
PuroMarketing – La experiencia del cliente es una de las partes más críticas del negocio en la actualidad. Las empresas que comprenden la importancia de brindar una excelente experiencia al cliente son las que se destacan en el mercado y logran tener una base sólida de clientes tener una buena experiencia de cliente puede tener varios efectos negativos para una empresa. Uno de los efectos más significativos es la pérdida de clientes. Los clientes que tienen una experiencia negativa son menos propensos a regresar en el futuro. Si una empresa no se enfoca en mejorar la experiencia del cliente, puede perder clientes…