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Claves para elegir entre un CRM comercial o una solución propia con inteligencia artificial

El 90% de las empresas con más de 10 empleados utiliza ya un CRM como infraestructura básica de ventas y atención al cliente. En este contexto, el debate sobre si construir soluciones internas con inteligencia artificial generativa o adoptar plataformas consolidadas cobra especial relevancia en el mercado español.En este sentido, desde HubSpot explican que el auge del llamado “vibe coding” —la práctica de generar aplicaciones mediante herramientas de IA sin desarrollo tradicional— ha abierto nuevas posibilidades para prototipado rápido. Sin embargo, expertos en tecnología y seguridad advierten que trasladar este enfoque a sistemas críticos como un CRM empresarial puede implicar…

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