Decidir sigue siendo humano: por qué la inteligencia artificial no puede sustituir el criterio estratégico en las marcas

La adopción de la inteligencia artificial en las prácticas de marketing y gestión de marca ha dejado de ser una tendencia emergente para convertirse en una realidad cotidiana. Algoritmos capaces de analizar grandes volúmenes de datos, automatizar campañas, personalizar mensajes y optimizar resultados se presentan hoy como aliados indispensables para las organizaciones. Sin embargo, junto con esta expansión tecnológica, comienza a instalarse una confusión peligrosa: asumir que automatizar una decisión equivale a decidir estratégicamente.Esta confusión no es menor. La estrategia de marca no se limita a la optimización de variables ni a la ejecución eficiente de acciones. Implica interpretación, visión,…