Un nuevo estudio internacional de GetResponse revela un cambio profundo en la forma en que las marcas de belleza y bienestar construyen la fidelidad de sus clientes. Según el Customer Loyalty Report 2026, elaborado a partir de encuestas a 2.400 consumidores y 600 marcas DTC en seis mercados, la lealtad ya no se sustenta principalmente en descuentos o incentivos económicos, sino en resultados tangibles, reconocimiento y experiencias más simples y relevantes. La investigación apunta a una desconexión creciente entre lo que valoran los consumidores y las estrategias que implementan muchas empresas.Uno de los hallazgos más significativos es que la calidad…
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