La personalización, la sostenibilidad, la inteligencia artificial y la gamificación emergen como los pilares que transformarán los programas de fidelización del futuroNATEEVO, a VASS Company, ha celebrado la segunda edición del Loyalty Experience – Madrid Summit, un evento exclusivo centrado en las últimas tendencias en el ámbito de la fidelización de clientes. Durante la jornada, se presentó en primicia el informe “Evaluación de la fidelidad II: de la compra a la conexión emocional”, de la mano de Raquel Carrillo y Blanca de Loresecha, expertas del equipo de Loyalty de NATEEVO, con un análisis exhaustivo sobre las estrategias de fidelización en…