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La estrategia fallida: lo que los grandes directores de marketing olvidan al acercarse a la generación Z

La obsesión por capturar la atención de la generación Z ha llevado a los directores de marketing (CMOs) de las principales marcas a caer en una serie de simplificaciones peligrosas. Existe una creencia generalizada, y profundamente arraigada, de que esta cohorte de consumidores carece de lealtad a la marca y profesa una aversión instintiva a cualquier forma de publicidad. Sin embargo, esta visión, según se debatió con intensidad la pasada semana en New York, reduce la riqueza y los matices de una generación que demuestra un fervor casi febril por ciertas enseñas. Los principales responsables de marketing de compañías como…

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