Según el revelador Estudio ‘Detectando las claves para el desarrollo de agentes de IA 2025’, elaborado por VML THE COCKTAIL en colaboración con Salesforce, un significativo 65% de los consumidores ya ha interactuado con herramientas de inteligencia artificial generativa (IAG). Esta adopción masiva no es un mero dato estadístico, sino el presagio de un cambio de paradigma profundo en el customer journey, cuya influencia se sentirá de forma decisiva en la inminente campaña de Black Friday. Los usuarios que han integrado la IA en su rutina de búsqueda de información se están moldeando como un perfil de comprador considerablemente más…