El marketing máquina a máquina (M2M) marca una transformación profunda en la manera en que se tomarán decisiones de compra en el futuro cercano. Este modelo ya no se basa exclusivamente en la interacción humana, sino que introduce una dinámica completamente nueva: la comunicación entre agentes de inteligencia artificial. Por un lado, un agente representa a la marca, mientras que, por otro, otro agente actúa en representación del consumidor, gestionando procesos de búsqueda, evaluación y elección de productos o servicios de forma autónoma. Este enfoque redefine la relación entre marcas y consumidores al situar a la inteligencia artificial como mediadora…