El crecimiento sostenido de los beneficios empresariales en un entorno cada vez más digitalizado, está intrínsecamente vinculado a la capacidad de las organizaciones para gestionar de forma inteligente sus relaciones con los clientes. Este proceso no puede improvisarse: debe responder a una estrategia estructurada y escalonada que abarque todas las fases del ciclo de vida comercial, desde el primer contacto con un cliente potencial hasta la toma de decisiones estratégicas basada en datos.Las soluciones CRM (Customer Relationship Management) como Bitrix24 se posicionan en este contexto como herramientas fundamentales para articular un sistema coherente y eficaz de gestión, cuya aplicación transversal…