Zara, Movistar, BBVA, Mercadona, CaixaBank, Repsol, El Corte Inglés, Iberdrola y Mapfre, se mantienen en el top 10 2023 aunque con algunos cambios de posición en algunas de ellas debidos a sus subidas o bajadas en valor y fortaleza de marca.
Recuperar a un cliente que ha abandonado una empresa o marca debido a una mala experiencia es un proceso delicado y multifacético que depende de diversos factores. No existe un tiempo exacto o universalmente aplicable para lograrlo, ya que los resultados varían considerablemente dependiendo del sector, la naturaleza de la experiencia negativa, la respuesta de la empresa y la relación previa con el cliente. Sin embargo, algunos estudios y datos de la industria proporcionan una visión más clara de los tiempos, costos y estrategias involucradas en este proceso.Según investigaciones realizadas por diversas consultoras, aproximadamente el 70% de los clientes que…
La revista Anuncios, cabecera de Publicaciones Profesionales, celebró la XXV edición de sus premios, distinguiendo las mejores piezas en TV, Radio, Gráfica, Exterior e Internet, además de las mejores empresas del pasado ejercicio.