El congreso Salesforce Dreamforce 2025 ha marcado el punto de inflexión para la adopción masiva de la inteligencia artificial, consolidándose como la fuerza motriz de la transformación digital que está remodelando los cimientos del mundo empresarial. El evento de este año ha puesto el foco en la capacidad de la IA no solo para optimizar procesos mediante la automatización, sino también para inaugurar una era de hiperpersonalización en la experiencia del cliente, reescribiendo de manera fundamental las reglas de interacción entre las compañías y sus audiencias. Esta visión resuena con el análisis de Wam Global, que identifica la integración de…