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Nivea: “La tecnología está ahí para mejorar la experiencia, no para sustituir el vínculo con el consumidor”

Nivea
utiliza un enfoque mixto que combina soluciones propias (incluyendo un modelo
interno basado en OpenAI para un control seguro de datos) y plataformas
externas. Además, el algoritmo Skin Clock, desarrollado a partir de años de
estudios internos, permite estimar la edad biológica de la piel y predecir la
eficacia de ingredientes específicos. Este avance ha sido clave para el
lanzamiento de un sérum rejuvenecedor. Pilar Ordax, directora de marketing
de Nivea España y Portugal, nos habla de ello en esta entrevista.

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