La nueva frontera del marketing experiencial basada en la orquestación de customer journeys en tiempo real

87% de los directivos afirman que han enfrentado problemas en el rendimiento de sus campañas en los últimos 12 mesesEl mercado actual ya no admite la suficiencia de las campañas genéricas ni los recorridos de compra predefinidos. La nueva exigencia es la transacción comercial mediada por experiencias verdaderamente memorables, capaces de robustecer la relación continua entre las marcas y sus audiencias. Esta transición, más que un movimiento táctico, es una inversión estratégica que se refleja directamente en la percepción de valor de la marca y, de forma crucial, en los resultados económicos. El informe de Gartner que señala cómo el…