Ogilvy ha recurrido a la animación para contar la historia de una familia que puede ser la de cualquiera. El propósito de la marca sigue siendo, como desde 2020, «preservar la magia de la Navidad a través de conexiones genuinas».
PuroMarketing – Con motivo de la celebración hoy del día Internacional del Customer Experience, Axis Corporate, líder en consultoría estratégica, ha identificado las cuatro tendencias clave que definirán el Customer Experience (CX) en el año 2024. Estas tendencias reflejan la evolución continua del panorama empresarial y destacan la importancia de la innovación y la adaptabilidad en la entrega de experiencias excepcionales para los clientes.El enfoque que deben adoptar las empresas de cara al futuro es el de Total Experience (TX), que tiene como objetivo principal brindar una experiencia satisfactoria al cliente en todos los momentos de relación con la marca. Es decir,…
PuroMarketing – Cada año, el 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor. En este sentido, el actual panorama comercial está caracterizado por una constante evolución hacia la consolidación de las tiendas online y la experiencia de los usuarios en la misma. Sin embargo, estos avances también abren nuevos desafíos no sólo para los consumidores, sino también para los comercios. De hecho, recientemente algunos e-commerce han empezado a cobrar por las devoluciones, que se suman a los costes de los gastos de envío.En este contexto, los resultados de una encuesta realizada por el comparador de precios idealo…