PuroMarketing – La inteligencia artificial ha demostrado ser capaz de desempeñar un papel significativo en el campo de la atención al cliente, y en muchos casos puede realizar tareas que anteriormente eran responsabilidad de los profesionales de esta área. Sin embargo, si la IA puede reemplazar por completo el trabajo de los profesionales de la atención al cliente es un tema que genera debate y opiniones divergentes.En este sentido, Es importante reconocer que la IA ha avanzado considerablemente en la capacidad de comprender y responder a las consultas y problemas de los clientes. Los chatbots impulsados por IA pueden brindar respuestas instantáneas…Fuente info
Autor: Redacción
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