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Quién es el dueño del horario de sus tiendas

Es una pregunta que hago en casi todas las primeras reuniones con una cadena grande, y la respuesta más habitual es un silencio incómodo seguido de “depende”.Depende de si es un horario especial o el habitual. Depende de si el cambio lo comunicó el encargado o el responsable de zona. Depende de si alguien de marketing lo vio en el correo. Depende de si la agencia anterior dejó los accesos ordenados.Ese “depende” es el origen de una parte enorme de los problemas de presencia local de las grandes empresas, y no se arregla con una herramienta.El dato local está repartido…

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