Entrevista con Alfonso Antón, director de marketing de la marca, sobre la última campaña que han lanzado para dar a conocer su app entre el público más joven.
PuroMarketing – La capacidad de resolución eficaz de problemas es el factor más importante para los clientes a la hora de contactar con el servicio de atención al cliente y el teléfono es el canal preferido, según los resultados. Además, los resultados demuestran la importancia del toque humano en la experiencia del cliente y la relevancia de adaptar la atención teniendo en cuenta las diferencias generacionales.Descarga el informe de Foundever en este enlace.Casi la mitad de los españoles (46,8%) aseguran que su satisfacción con respecto a las experiencias de servicios de atención al cliente que han tenido podría mejorar y el 11,1%…
‘El efecto exponencial en el fútbol femenino’ es un estudio realizado por Visa entre 7.000 aficionados de siete países para comprender
y demostrar el crecimiento y el desarrollo de este deporte.