¿Son los clientes y consumidores demasiado exigentes e intransigentes ante los errores de las empresas y marcas?

PuroMarketing – En la actualidad, los clientes y consumidores tienen una gran cantidad de opciones a su disposición cuando se trata de productos y servicios. Además, gracias a la facilidad de acceso a la información, están más informados que nunca sobre los productos y servicios que compran y los problemas que pueden surgir con ellos. Como resultado, los clientes y consumidores pueden ser muy exigentes y críticos con las empresas y marcas que no cumplen con sus expectativas. Esto ha llevado a muchas discusiones sobre si los clientes y consumidores son demasiado intransigentes con los errores de las empresas y marcas.Los datos…

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Autor: Redacción