Desde la empresa de investigación de mercado en la que trabaja ayuda a sus clientes a que tomen las decisiones adecuadas para su negocio, pero en su faceta más personal es un amante de la ciencia ficción y hasta se atreve con el clarinete.
PuroMarketing – Noveno episodio del videocast de PuroMarketing en el que Santiago Hernández entrevista a Jose Angel Rosell, CEO y Co-fundador de Perro Natura y Natuka. Conoce la trayectoria de un amante de los animales que inició su camino como voluntario en organizaciones de protección animal en la Comunidad de Madrid, y luego se transformó en un innovador empresario en el ámbito de la comida natural para animales domésticos.Adéntrate en la evolución de Perro Natura, desde sus inicios en un grupo de consumo hasta convertirse en un ecommerce. José Ángel compartirá historias y anécdotas sobre el desafío de emprender en este mercado,…
PuroMarketing – La capacidad de resolución eficaz de problemas es el factor más importante para los clientes a la hora de contactar con el servicio de atención al cliente y el teléfono es el canal preferido, según los resultados. Además, los resultados demuestran la importancia del toque humano en la experiencia del cliente y la relevancia de adaptar la atención teniendo en cuenta las diferencias generacionales.Descarga el informe de Foundever en este enlace.Casi la mitad de los españoles (46,8%) aseguran que su satisfacción con respecto a las experiencias de servicios de atención al cliente que han tenido podría mejorar y el 11,1%…