Sustituye a Arturo Gonzalo, que sale de la compañía.
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PuroMarketing – Microsoft ha dado a conocer sus últimas innovaciones en Inteligencia Artificial (IA) orientadas a mejorar la experiencia del cliente en cada etapa del proceso de interacción. Durante el Business Applications Day —evento que explora cómo la IA y Copilot están transformando la atención al cliente— Alan Toledo-Ocampo, Worldwide Marketing Lead Business Applications en Microsoft, presentó las nuevas capacidades de IA generativa, como el análisis de sentimiento, las transcripciones en tiempo real y la integración con CRMs desde las aplicaciones de productividad de Microsoft 365.El enfoque para rediseñar los contact center con la IA de CopilotEn el centro de estas innovaciones…La cadena de restauración lanzó esta acción el pasado 26 de noviembre con motivo del Día Mundial del Transporte Sostenible.
#TodosContamos se presenta con una campaña digital cuya creatividad está firmada por la agencia La Luna de Atrevia.
La omnicanalidad, la personalización y el uso de IA y analítica avanzada en tiempo real para interactuar con los clientes son tres aspectos claves para tener éxito en el ‘phygital’.