PuroMarketing – La capacidad de resolución eficaz de problemas es el factor más importante para los clientes a la hora de contactar con el servicio de atención al cliente y el teléfono es el canal preferido, según los resultados. Además, los resultados demuestran la importancia del toque humano en la experiencia del cliente y la relevancia de adaptar la atención teniendo en cuenta las diferencias generacionales.Descarga el informe de Foundever en este enlace.Casi la mitad de los españoles (46,8%) aseguran que su satisfacción con respecto a las experiencias de servicios de atención al cliente que han tenido podría mejorar y el 11,1%…
PuroMarketing – La compañía belga se encuentra en plena expansión internacional, especialmente en Alemania, Reino Unido (ya disponibles), así como en países de Asia y Oriente Medio, como parte de su plan de crecimiento para llegar a audiencias globales, proporcionando a los anunciantes una solución eficaz y comprometida con el medio ambiente.MyAdsPlatform, la plataforma de autoservicio paneuropea de publicidad digital y galardonada con diferentes premios aterriza en el mercado español ofreciendo soluciones publicitarias premium, brand-safe y eco responsables. Como compañía comprometida con la tecnología e innovación, MyAds cuenta con un algoritmo, basado en inteligencia artificial, que predice el mejor espacio publicitario de…
PuroMarketing – Los informes recientes indican que Twitter ha experimentado una fuerte caída en las ventas de anuncios en Estados Unidos, con una disminución del 59% en los ingresos publicitarios en comparación con el año anterior. Según The New York Times, durante un período de cinco semanas desde el 1 de abril hasta la primera semana de mayo, los ingresos publicitarios de Twitter en Estados Unidos alcanzaron los 88 millones de dólares, una cifra significativamente menor en comparación con el año pasado. Esta información se basa en una presentación interna obtenida por el periódico.Aunque Elon Musk, propietario de Twitter, expresó en una…
Anna Rovira, directora de marketing de Yosoy, marca de bebidas vegetales perteneciente al grupo Liquiats, nos habla del momento que vive esta categoría y de cómo quieren posicionarse ellos en el mercado.